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[单选题]

下列()做法不符合礼貌待客的要求。

A.规范化服务

B. 注重仪容仪表

C. 对于陌生的客人不打招呼

D. 用语文明,尊重客人

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第1题

出租车驾驶员仪容仪表要求精神饱满,端庄大方、举止文明、礼貌待客。()
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第2题

为吸引客人注意力,下列做法不恰当的是()。

A.行为举止大方、得体,表情和善

B.将头发染成黄、红双色

C.佩戴印有本饭店吉祥物的徽章

D.保持良好的仪表、仪容,并注重细节到修饰

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第3题

对于饭店来说,下列不符合前厅服务员仪容仪表规范要求的是()。

A.服装熨烫平整

B.衣物洁净无油渍

C.在右胸处佩戴胸牌

D.袜口不外露

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第4题

不符合导游员仪容仪表要求的是:华丽。()
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第5题

以下哪种仪容仪表不符合口腔诊所的要求()

A.马尾辫

B.不做美甲

C.高跟鞋

D.穿制服

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第6题

()是提供优质服务的客观要求。

A.A.服务意识

B.B.礼貌礼节

C.C.仪容仪表

D.D.规范服务

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第7题

下列对员工仪容仪表的叙述中()是不符合饭店要求的。

A.适时梳洗头发

B.佩带工号牌

C.女员工使用鲜艳的头饰

D.女员工化淡妆

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第8题

《银行营业网点服务基本要求》中服务规范对那些方面进行要求()。

A.服务效率

B.仪容仪表

C.服务用语

D.服务纪律

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第9题

一般情况下,下列操作要求不符合电话接听服务礼仪要求的是()。

A.使客人获得满意的心理感受

B.使用规范服务用语

C.礼貌回答客人问题

D.用当地的方言应答客人提出的问题

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第10题

《收费窗口规范化服务考核管理办法》中要求所站应建立健全日常监督检查机制,认真做好“三个服务”和“五个统一”,其中,“五个统一”是指()

A.统一收费岗亭周边环境卫生的标准

B.统一收费人员的着装

C.统一交接班的流程

D.统一收费人员的仪容仪表

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