题目
A、对于因SIM/USIM卡质量问题造成的换卡,免收卡费。其它原因的换卡,可按照相关营销政策规定,决定是否减免卡费
B、对于具备无纸化系统的台席,需生成电子综合业务受理单并请用户电子签名确认,也可根据用户意愿打印纸质免填单
C、营业员须询问用户使用终端的USIM卡类型,为用户提供相匹配的USIM卡,并提示用户必须使用与所提供的USIM卡相匹配的终端,否则由此造成的风险及损失由用户自行承担
D、须在本地自有营业厅办理
第4题
A.用户如果是合约期用户,需要办理提前解约,并交纳相应的违约金后次月进行办理
B.有靓号低消的用户不能办理冰激凌副卡
C.智慧家庭融合套餐的老用户需要进行融合拆包后,次月进行办理
D.有靓号低消的用户可办理冰激凌副卡
第5题
A.印章、签字、证件(正反面)、受理单、靓号协议、证明信、社保证明、双方现场合影拍照
B.靓号协议仅限非携转的过户和新装业务签订
C.证明信及社保证明仅限单位用户提供
D.双方现场合影拍照仅限过户业务提供
第6题
A.招行大招卡和招行小招卡均不可以办理副卡
B.小招卡不可以办理靓号
C.招行招卡免费申请,本地免费送货上门
D.可在中国联通营业厅(包括网上营业厅和手机营业厅)申请办理
第9题
A.通道门卡
B.员工卡
C.应急卡
D.通用卡
第10题
A.对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务,在跨区补卡12小时之内不能办理
B.对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务,在跨区补卡24小时之内不能办理
C.对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务,在跨区补卡48小时之内不能办理
D.对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务,在跨区补卡72小时之内不能办理
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