题目
A.仪表仪容规范
B.姿态风度规范
C.礼貌代客规范
D.行为举止规范
第1题
A.举止规范
B.仪容规范
C.表情规范
D.心理规范
E.个人卫生规范
第2题
A.微笑服务率
B.危险品持证率
C.仪容仪表规范率
D.行为举止规范率
第3题
A.A.服务意识
B.B.礼貌礼节
C.C.仪容仪表
D.D.规范服务
第4题
A.仪容仪表规范
B.微笑服务
C.主动提供帮助
D.主动指引、防范为主
第5题
A.着装
B.仪表
C.举止
D.神态
第6题
A.着装整洁
B.言行一致
C.仪容端庄
D.风纪严整
第7题
A.安全规范
B.人际交往规范
C.文明规范
D.行为规范
第8题
A.“软”性规范
B.“中”性规范
C.“硬”性规范
D.“特”性规范
第9题
A.着妆
B.证件佩带
C.发型
D.化妆
第10题
A.站姿规范
B.坐姿规范
C.走姿规范
D.仪态规范
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