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商业银行应建立直接受理客户异议申请的异议处理工作机制，处理信息主体提出的与本行有关的异议。（)

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第1题

从事信贷业务机构的异议处理用户的职责是接受信息主体提出的异议申请，核实、处理、答复异议申请，汇总异议处理信息，负责与异议核实的沟通，协调相关部门处理异议。（)
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第2题

个人信用报告出错后，个人信息主体只能向异议信息涉及的金融机构提出书面异议申请。（)
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第3题

投保机构对应交保费数额有异议的，可以提出书面异议申请，异议处理期间，投保机构可暂时不交纳保费。（)
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第4题

在异议处理工作中常见的基本信息错误应如何处理（)。

A.进行异议处理

B.客户直接到所有商业银行处理

C.查询信用报告明细版后客户与有异议的商业银行联系

D.以上都正确

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第5题

实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，处理相关方对其检测和£¯或核准结论提出的异议。（)
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第6题

信息主体的异议还处于处理过程中，还没有最终的结果，但是出于保障信自主体权益角度考虑，可以对异议申请人的异议信息进行特殊标注。（)
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第7题

下列关于面对异议态度的描述,以下哪些看法是正确的（)

A.注意聆听客户说的话,分别真的异议、 假的异议及隐藏的异议

B.处理异议是与客户发展关系,进一步拉近距离的时机

C.异议表示客户仍有求于你

D.处理异议的同时,可以获得更多的客户信息

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第8题

信息主体与征信异议处理结果不满意的，可以向中国人民银行征信管理部门申请仲裁。（)
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第9题

投保机构对应交保费数额有异议的，可以自收到保费交纳通知书之日起5个工作日内提出书面异议申请。异议处理期间，投保机构可以暂缓交纳保费。（)
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第10题

经核实，异议事项确实有误的，如果申请人提出要求，相关商业银行应为其出具《信用报告异议信息专项证明》，并做好登记管理。（)
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