省呼叫中心“建议不回访”审批工单，省呼叫中心科室经理负责（)客户的审批。

A.五星

B.五星钻

C.五星金

D.五星银

A.省呼叫中心高级专员

B.省呼叫中心团队经理

C.区县服务督察

D.省呼叫中心投诉主管

A.一、二星

B.三星

C.四星

D.五星

A.纳入

B.不纳入

C.视情况而定

D.以上均不对

A.钻卡

B.白金卡

C.金卡

D.银卡

A.6小时

B.7小时

C.8小时

A.五星钻、金客户的全程处理时限为12小时

B.五星普通、四星客户及吉祥号码客户全程处理时限为24小时

C.其它客户的全程处理时限为48小时

D.重复派单处理时限为原派单处理时限的一半

A.服务口径

B.处理结果

C.特殊客户库

D.满意度

A.高级专员/团队经理

B.投诉处理人员

C.地市

D.省市场部

A.省呼叫中心高级专员

B.区县投诉处理人员

C.区县服务督察

D.市级服务督查