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[多选题]

开箱验机类发现商品开箱后破损/影响使用,应()

A.首先安抚用户,不好意思,先生/女生,我将此单带回网点换货,新货将尽快送来

B.为客户留下站点及中心电话,方便客户联系;并询问客户再次收货时间

C.上报异常给站点,站点报备中心,中心操作换货流程

D.新单出来后,预约客户收货时间

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第1题

开箱验机以下说法错误的是()

A.允许签收前开箱验机的产品:空调、冰箱、洗衣机、电视机

B.不允许签收前开箱验机的产品,若包装箱在配送过程中已产生箱损,用户要求开箱验机,需要将破损状态拍照并报备安得,再进行开箱验机

C.如果发现货物损坏用户拒收的,则立即拉回,不得拒绝用户退货请求,拉回货物放在退货区,与正品隔离存放

D.对于不能开箱的产品,包装箱无损坏,用户要求开箱,首先和用户明确规则:操作用户签收后,如果产品出现问题,可以走退换货流程;如果用户坚持要求开箱,则报备安得,根据安得回复结果进行下一步操作

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第2题

关于开箱残下列说法正确的是()。

A.开箱残只适用于大家电品类

B.开箱残适用于所有品类,只要开箱商品有损坏均可以选择开箱残

C.开箱残需商品外包装同时有破损

D.开箱残无需核实只要客户上传图片可直接审核

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第3题

客户热线反馈屏幕碎裂,上门鉴定后发现物流未开箱验机,客户要求换机,处理措施填为:()。

A.7天无理由退机

B.开箱损更换整机

C.EWP研发分析更换整机

D.故障更换整机

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第4题

称重、分货环节,如发现包装内商品晃动或外箱破损,必须开箱检验处理。()
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第5题

X线机的开箱应考虑()

A.电源条件

B.箱体检查

C.开箱地点

D.开箱方法

E.接地装置

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第6题

设备开箱时应注意()。

A.应注意包装箱上的标志,严禁倒置

B.开箱时应使用专用工具

C.严禁用锤猛力敲打包装箱

D.开箱后应及时清理箱板、铁皮、泡沫等杂物

E.在机房内搬移设备时,不得损坏地板和其他设备

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第7题

以下选项中不属于设备开箱验收跟进工作的是()。A.开箱之前发现包装箱破损或变形,则在《设备开箱检

以下选项中不属于设备开箱验收跟进工作的是()。

A.开箱之前发现包装箱破损或变形,则在《设备开箱检验表》中填写具体情况

B.开箱后发现缺损的零件、部件、工具、附件、备品、说明书等,则在《设备检收清单》填写具体情况

C.装箱清单中缺损的零件、部件、工具、附件、备品、说明书等,通过《设备补货清单》与供应商或厂家确认并补齐

D.清理现场包装、油渍,并清洗设备各部位、各零部件的锈蚀并涂拭防锈油

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第8题

X线机开箱后的检验应包括()

A.开箱清点

B.仔细观察

C.核对编号

D.检查重点部件

E.连线是否正确

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第9题

麻醉药品的入库验收必须做到A.至少三人开箱验收,且清点验收到最小包装B.至少双人开箱验

麻醉药品的入库验收必须做到

A.至少三人开箱验收,且清点验收到最小包装

B.至少双人开箱验收,且清点验收至中包装

C.至少三人开箱验收,且清点验收至中包装

D.至少双人开箱验收,且清点验收到最小包装

E.至少开箱验收,且清点验收到最小包装

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第10题

物流行业的三个100%()

A、100%实名认证100%开箱验视100%过机安检

B、100%实名认证100%扫描登记100%过机安检

C、100%实名认证100%扫描登记100%开箱验视

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