题目
第1题
第2题
第3题
A.A.请全陪、领队分头去找,自己带领其他游客继续游览
B.B.领队与游客原地等待,自己去找
C.C.导游员和领队分头寻找
D.D.全陪与团员分头去找
第4题
第5题
第6题
第7题
A.A.在不伤害游客感情的前提下,耐心说服
B.B.不要被缠住,不要理睬
C.C.避免陷入争论
D.D.主动打招呼说话
第8题
第9题
第10题
A.A.旅游者与旅游经营者之间的矛盾
B.B.旅游产品的需求与供给之间的矛盾
C.C.食、住、行、游、购、娱各部门之间的矛盾
D.D.旅游资源与旅游客源之间的矛盾
第11题
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