战略客户、大客户服务维护方式（）

A.个性化产品

B.主动性服务

C.提供战略上的支持与合作

D.个性化服务

A.个性化服务

B.个性化产品

C.主动性服务

D.提供在战略上的支持和服务

A．错误

B．正确

A.支撑、协助在线工程师利用集团大客户网管实施客户业务的端到端维护服务

B.客户相关信息的初始化及日常维护、实施开通工单管控、电路性能异常处理、重保管理、服务报告管理等工作

C.有效利用网管系统相关信息做好商机挖掘，开展二次营销

D.牵头客户服务团队，利用集团大客户网管对所管辖客户开展主动服务

E.负责向所辖客户推介使用该系统，并对客户进行相关培训

F.负责收集并向集团项目主管提出系统使用问题及功能改进需求

A.客户访问

B.服务跟进

C.差别维护

D.追踪制度

A.服务跟进

B.客户访问

C.追踪制度

D.差别维护

A.高值客户

B.战略客户

C.重要客户

D.集团客户

A.个性化产品

B.个性化服务

C.主动性服务

D.提供战略上的支持与合作

A.个性化服务

B.个性化产品

C.主动性服务

D.提供战略上的支持与合作

A.个性化服务

B.定制化产品

C.主动性服务

D.提供战略上的支持与合作