题目
A.请示旅行社领导
B.协助联系
C.协助安排会见
D.请求相关部门寻找
第4题
A.建议游客注意保管和存放
B.提醒他去文物部门鉴定
C.建议他捐赠给博物馆
D.提醒游客到相关部门购买发票
第5题
A.带失主到机场失物查询处办理行李丢失和认领手续
B.旅游期间,经常打电话询问,了解寻找进展
C.游客离开本地仍未找到,协助将联系方式告知航空公司
D.如果丢失协助游客索赔
第6题
A.A.先向旅行社汇报,经领导同意后按规定办理
B.B.为游客着想,立即答应游客的要求
C.C.婉言拒绝游客的要求
D.D.请游客把礼品带回,下次来再带来
第9题
A.请领队或全陪在内部进行调整
B.与饭店联系,如有则满足要求
C.告知房费自理
D.调解双方矛盾
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