题目
第1题
A.注意运用目光语、身体语和表情语,形成倾听的气氛
B.注意运用沉默
C.注意发出一些表示“正在听你说”的声音
D.进行听力训练(一是专心,二是虚心,三是耐心)
第2题
第3题
A.拟定提纲
B.总结修改
C.制定计划
D.拟定步骤
第4题
第5题
第6题
A.借力说服法
B.感性说服法
C.理性说服法
D.运用事实说服法
第7题
第8题
第9题
第10题
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