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5、5.根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定，关于格式条款，下列说法不正确的是（）

A.银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务时使用格式条款的，应当以足以引起金融消费者注意的字体、字号、颜色、符号、标识等显著方式

B.格式条款采用电子形式的，应当可被识别且易于获取

C.银行、支付机构应当对存在侵害金融消费者合法权益问题或者隐患的格式条款和服务协议文本及时进行修订或者清理

D.银行、支付机构通过格式条款取得消费者金融信息收集、使用同意的，无需在格式条款中明确收集消费者金融信息的目的、方式、内容和使用范围

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ABCD

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第1题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行〔2020〕）5号令）规定，应当建立以什么为核心的消费者金融信息使用管理制度（）

A.分级授权

B.统一领导

C.分类管理

D.综合协调

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第2题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行〔2020〕）5号令），银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务，应当遵循原则，切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任，履行金融消费者权益保护的法定义务（）

A.自愿

B.平等

C.公平

D.诚实信用

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第3题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行〔2020〕第5号令），银行、支付机构应当每年至少开展（）金融消费者权益保护专题培训

A．一次

B．二次

C．三次

D．四次

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第4题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行〔2020〕）5号令）规定，中国人民银行分支机构收到金融消费者投诉的，应当自收到投诉之日起几个工作日内作出处理（）

A.5个工作日

B.7个工作日

C.10个工作日

D.15个工作日

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第5题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行〔2020〕）5号令）规定，负有金融消费投诉处理的主体责任者是谁（）

A.消费者协会

B.中国人民银行及其分支机构

C.银行、非银行支付机构

D.金融纠纷人民调解委员会

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第6题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行（2020）第5号令），银行、支付机构的法人机构应当（）向社会发布金融消费者投诉数据和相关分析报告

A.每年

B.每半年

C.每季度

D.每两年

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第7题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行〔2020〕）5号令）规定，以下哪几类人员适用责任人罚则（）

A.对侵害金融消费者权益重大案件负有直接责任的董事

B.对侵害金融消费者权益重大案件负有直接责任的高级管理人员

C.对侵害金融消费者权益重大案件中提供金融服务的具体经办人员

D.对侵害金融消费者权益重大案件负其他直接责任人员

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第8题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行〔2020〕）5号令）规定，银行、支付机构金融消费者权益保护全流程管控机制包括但不限于以下哪些内容（）

A.事前审查机制

B.事中管控机制

C.事后监督机制

D.各环节全面把控

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第9题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行〔2020〕）5号令）规定的金融消费争议，属于何种性质的争议（）

A.经济争议

B.行政争议

C.民间争议

D.民事争议

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第10题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行〔2020〕）5号令）规定，对银行、支付机构侵害金融消费者权益重大案件负有直接责任的董事、高级管理人员和其他直接责任人员，有关法律、行政法规未作处罚规定的，中国人民银行或其分支机构应当根据情形单处或者并处警告、处以多少罚款（）

A.五千元以上一万元以下

B.五千元以上三万元以下

C.一万元以上三万元以下

D.一万元以上五万元以下

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