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第1题
根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》，在巡游出租汽车营运活动中，发生交通事故致人死亡且负同等或以上责任的，扣20分。（)
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第2题
根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》：无正当理由拒载的，应扣（)
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第3题
根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》：不主动上交乘客失物的，扣（)
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第4题
考核周期内综合得分为（)的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
A.0分
B.5分以内
C.10分以内
D.20分及以上
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第5题
根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》：接受预约服务，无正当理由而未前往载客的，扣（)
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第6题
出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（）日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训，并凭培训证明到道路运输管理机构申请办理清除计分手续。
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第7题
根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》：拒绝乘客使用市民卡（交通卡)或不按规定使用科技管理设备的，扣（)
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第8题
出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至3分及以下的，应当在计至3分及以下之日起（)日内，按有关规定接受培训，并到出租汽车行政主管部门办理清除计分手续。
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第9题
出租汽车驾驶员考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。（)
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第10题
根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》：司机仪容不整洁，仪表不端庄（男子蓄胡子留长发或穿短裤、背心、拖鞋等)的，扣（)
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