题目
A.手机杂志
B.IVR语音包月
C.手机投注
D.家校通
E.手机动画
第7题
A.现有的4G手机无法通过软件升级方式升级为5G手机
B.不可以。手机能够使用什么样的网络,是由手机的基带芯片和射频器件决定的
C.可以去售后升级
D.目前不可以,之后技术发达后可以
第8题
A.用客户手机拨打10086改约
B.在微信上,点击改约链接,用客户验证码登陆后改约
C.特殊情况,装维无法自己完成改约的,说明原因,由中台在BOSS系统改约
D.改约时一定要告知客户,如果接到10086的IVR审核电话就请帮忙按哈“1”号键
第10题
A.使用手机有道翻译官APP进行中英文翻译
B.拨打中国移动客服10086转接人工服务
C.使用小度智能音箱点播歌曲
D.使用“写作猫”平台撰写一片作文
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