题目
A.大巴车前
B.酒店门前
C.餐厅门内
D.餐厅门外
第1题
A.根据宾客人数和房号发放房卡
B.在接待单上由接待处注明房卡已发
C.宾客退房时退还房卡或由楼层服务员把房卡交还总台
D.重要宾客可不交押金
第2题
A.收取房卡,确认房号
B.立即通知客房中心进行查房
C.将查房情况反馈至部门主任,办理退房手续
D.办理退房,并致道别礼貌用语
第3题
A.安全生产责任制
B.现场安全检查与整改
C.分包单位安全管理
D.现场办公与住宿
E.材料管理
第4题
A.收取房卡
B.通知查房
C.信息核对
D.未避免宾客久等,可先送客离店后再等待查房反馈
第5题
从教材给“管理”所下定义中,可以得出这样的结论,管理的对象就是组织的各种资源。()
第6题
从教材给“管理”所下定义中,可以得出这样的结论,管理的对象就是组织及其各种资源。()
第7题
从教材给“管理”所下的定义中,可以得出这样的结论:管理的对象就是组织的各种资源。()
第8题
第9题
第10题
入境团抵达酒店,地陪与总服务台接洽后,由地陪办理住宿登记手续,分发房卡。()
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