题目
A.危机管理小组
B.信息监测系统
C.自我诊断制度
D.教育和培训
第1题
A.人为破坏造成的危机
B.传播媒介引起的品牌危机
C.员工流失引发危机
D.生产管理失当引发危机
第2题
第3题
A.总结报告
B.稳定员工队伍
C.安抚受害者
D.获取公众对危机管理的认可
第4题
A.企业形象受损
B.企业产品品牌受伤害
C.产品销售额下降
D.员工忠诚度及生产力下降
第5题
第6题
A.酒店危机管理
B.酒店安全管理
C.酒店员工管理
D.酒店危机制度
第7题
A.正确处理
B.正确传播
C.领导作主
D.制定计划
第8题
A.巩固品牌的市场地位
B.保持和增强品牌生命力
C.预防和化解危机
D.抵御竞争品牌
第9题
A.数据信息准确
B.管理组织健全
C.危机设备完善
D.各级管理者及全体员工积极参与
第10题
A.减少人才流失
B.提高劳动生产率
C.预防危机事件发生
D.提高企业核心竞争力
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