题目
A.A. 收集客源市场信息
B.B. 建立并完善前厅信息管理系统
C.C. 收集各相关部门信息
D.D. 建立客户档案
E.E. 加强前厅内外之间的沟通和协调
第1题
前厅信息管理中信息的收集与传递是手段,进行信息归档、分析整理及统计报告是核心。()
第2题
第3题
第4题
A.信息发现
B.信息收集
C.信息加工
D.信息审查
E.信息传递
第5题
第6题
A.档案管理体制
B.档案工作制度
C.档案信息管理系统
D.档案管理业务内容
第7题
A.分析
B.整合
C.统计
D.收集
第8题
A.客户信息统计系统
B.客户信息管理系统
C.客户信息分析系统
D.客户分类管理系统
第9题
A.客户信息管理系统
B.销售信息管理系统
C.商品数据库管理系统
D.商品订购信息管理系统
第10题
A.信息的代码系统
B.信息流程
C.信息收集制度
D.信息对称
E.信息处理
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