题目
A.销售业绩-正常
B.人员状态-积极
C.店铺陈列-整齐
D.店铺卫生-一般
第1题
B.卖场氛围跟进:追数、播麦、店铺音乐、截流引流、加油打气、内部暗语和回应声
C.问题总结分析
D.陈列卫生跟进:及时补样、及时维护;巡场检查,保证干净整洁
E.人员状态跟进:关注店员销售状态,时时激励表扬,设立激励机制:激励的基本原则,目标结合原则、物质激励与精神激励相结合原则、引导性原则、合理性原则、明确性原则、时效性原则、正面激励与负面激励相结合原则、按需激励原则
第3题
A.店员要固化服务标准,娴熟运用服务六部曲
B.旺场时店长要关注店员的接一待二招呼三
C.对店员的业绩进行跟进,开单不用时时播报,大单再播报
D.对店员的业绩进行跟进,开单时时播报,业绩PK排名播报
第9题
A、找身边的同事,请教他们一些于顾客说话和沟通时的技巧
B、现在的状态就还可以,怎么说也是临时的工作
C、这份工作不适合自己,还是换一个工作吧
D、找店里的经理聊聊天,总结自己平时在销售过程中应当注意的事项
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