题目
第1题
A.美容院门口
B.前厅
C.柜台
第2题
第3题
A.40%
B.50%
C.60%
第4题
第5题
A.品牌
B.产品
C.广告
D.护理疗程
第6题
A.漂亮的橱窗设计
B.独特的销售技巧
C.提高商品与服务的单价
D.会员制
第7题
下列哪项不属于影响售中的心理因素()。
A店容和店貌
B商品价格
C柜台服务
D商品广告
第8题
A.接受通知
B.准备工作
C.客人抵店
D.客人离店
第9题
A.美容院声誉下降
B.美容院发展受到影响
C.使顾客对美容院失去信心
D.以上均正确
第10题
A.VIP宾客姓名、身份、抵店和离店的时间
B.VIP宾客姓名、身份
C.抵店和离店的时间
D.VIP宾客姓名、性别、年龄和人数
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