要让服务对象愿意讲述自己的问题，社会工作者需要先向他们介绍自己，包括自己的姓名、在机构负责什么工作、个人的专长、提供协助的目的、将怎样提供服务。（)

A.服务对象的问题得到解决

B.服务对象默认的干预目标已完成，并增强服务对象成为自己的能力

C.社会工作者生病

D.服务对象退出服务

A.A.首先报自己的餐厅名或自己的姓名，然后向客人问好

B.B.喂，您找哪一个？

C.C.先向客人问好，然后报自己的餐厅名或自己的姓名

D.D.“我可以为您做点什么吗？”

A.愿意表达自己的需要和想法，必要时能配以手势动作

B.能口齿清楚地说儿歌、童谣并复述简短的故事

C.能有序、连贯、清楚地讲述自己的所见所闻和经历的事情

D.能基本完整地讲述自己的所见所闻和经历的事情

A.下达任务目标，由团队成员负责完成

B.告诉他们应当负责什么，但不会太具体

C.准确地告诉他们该做什么，尽量详细具体

D.详细地告诉他们需要做什么，但怎么做由他们自己来决定

A.领导者自己包揽所有的工作

B.领导者需要弱化个人成就感

C.领导者将所有的工作推给员工

D.让员工体会到获得成长的快乐

A.愿意倾听的人

B.有幽默感的人

C.真正愿意和自己交流的人

D.对自己发号施令的人

A.马上改变自己的讲述，修改讲述内容

B.不改变自己的讲述，继续讲下去

C.问问小朋友是否听懂，自己应该怎么讲

D.沉默或者多次重复最初的话语