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[单选题]

餐厅服务员要做到“热情友好、宾客至上”,就不应该()。

A.谦虚谨慎、尊重顾客

B.因人而异,服务有别

C.热情友好、态度谦恭

D.遵循道德、规范行为

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更多“餐厅服务员要做到“热情友好、宾客至上”,就不应该()。”相关的问题

第1题

旅游职业道德最基本、最具特色的道德规范是:()。

A.真诚公道、信誉第一

B.热情友好、宾客至上

C.团结协作、顾全大局

D.文明礼貌、优质服务

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第2题

身体病残的特殊顾客需要()。

A.别人的理解

B.被人注意

C.热情、友好

D.方便、快捷

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第3题

使用(),可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚恭敬。

A.耐心语言

B.热情语言

C.欢迎语言

D.礼貌语言

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第4题

在问候他人时,哪种态度是不合适的()

A.积极、主动

B.落落大方

C.诚恳、热情、友好

D.冷淡、疏离、敷衍了事

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第5题

直接同外国人打交道时,不仅要表现得热情友好,而且还应当把握好热情友好的具体分寸。这种原则称为()

A.取长补短原则

B.热情有度原则

C.求同存异原则

D.自尊自爱原则

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第6题

中国人在直接同外国人打交道时,不仅要表现得热情友好,而且还应当把握好热情友好的具体分寸。()
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第7题

热情、友好、善良是人的()特征。

A.气质

B.性格

C.能力

D.智力

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第8题

导游员对每一位游客都一视同仁,同样热情、友好和礼貌,为大家提供同样的服务,称为()。

A.A.礼貌服务

B.B.等距离服务

C.C.规范化服务

D.D.个性化服务

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第9题

在问候他人时,要使自己的态度热情而友好,保持合适的身体距离应该为()

A.1米-3米之间

B.半米左右

C.3米-5米之间

D.10米之外

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第10题

()不属于顾客投诉的处理原则。

A.态度友好、抱着为顾客服务的原则

B.认真聆听,不与顾客争辩

C.不予理睬

D.及时处理,不拖延

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