在12366纳税服务热线设置小微企业税收优惠政策落实投诉专席，接受纳税人投诉，并在接到纳税人反映的问题后()个工作日内予以落实解决。

A.纳税人对小微企业税收优惠政策落实不到位进行的投诉应在3个工作日办结

B.在12366纳税服务热线设置专门座席，为小微企业提供税收优惠政策咨询服务

C.在税务设置专门人口，为小微企业提供税收优惠政策咨询服务

D.小微企业免征营业税优惠备案无须报送资料，通过填报申报表及其附表履行优惠备案手续

A.纳税人对小微企业税收优惠政策落实不到位进行的投诉应在5个工作日内办结

B.对于服务态度不满进行的投诉应在10个工作日内办结

C.对于服务质效的投诉，一般投诉事项在15个工作日内办结，复杂投诉事项延期办结时间不超过10个工作日

D.对于侵害权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结，复杂投诉事项延期办结时间不超过15个工作日

E.税务机关在投诉事项办理结束后，应当对留下有效联系方式的实名投诉人进行回访

A.提供税收策划

B.涉税考试辅导

C.引导投诉服务

D.提供税务机关管辖基金费缴纳指引服务

E.解答纳税人关于国家税收法律、行政法规以及与纳税程序有关的问题

A1

B 3

C 5

D 7

A.纳税服务投诉

B.纳税人税收违法行为和纳税人轻微税收违法行为举报

C.税务机关和税务人员税收违法行政行为举报

D.税务机关和税务人员涉嫌违纪或者职务违法、职务犯罪行为举报

A.查询涉税信息

B.咨询涉税政策

C.咨询社保费和非税收入缴纳业务

D.进行投诉和举报

E.对税务工作提出意见建议

A.在省税务网站上设置网上留言咨询栏目，提供涉税咨询服务

B.设置专家座席，为中介服务单位提供专门咨询服务

C.设置专门座席，为小微企业提供税收优惠政策咨询服务

D.办税服务厅设置咨询服务岗位，提供面对面咨询服务

E.对国家税务总局及省税务局重点联系企业及成员、纳税信用等级为A级的纳税人提供面对面咨询预约服务