题目
A.软装客户下定满5万,购买了7000元的京东家电,使用家电5折方案,客户需要支付3500元
B.软装客户下定满8万,购买了15000元的京东家电,使用家电5折方案,客户需要支付10000元
C.硬装客户下定满10万,但放弃使用家电5折方案,即可获得1400元补贴金额
D.硬装客户下定满20万,但放弃使用家电5折方案,购买了3000元的家电,没有超出4200元的补贴金额,不需要再额外支付
第1题
A.客户需要在消费额度内消费才可享受5折优惠,超出部分由客户承担
B.如客户不愿承担50%费用,则客户可享受该档次礼品70%的预算补贴额度(仅限不参与5折的客户)
C.软装预存与硬装预存额度不可叠加使用
D.京东家电需由设计师进行下单
第2题
A.Step1:客户务必到店参与活动,不在现场的客户则不享受礼品优惠
B.Step2:根据客户交款金额领取5折抢消费额度凭证
C.Step3:客户领券后由设计师协助自行下单
D.总流程为:到店登记——交款领取额度——填写消费凭证——选购产品
第3题
A.不同预存档次的客户可选择对应档次的京东电器客户消费额度,置换京东家电
B.选择五折购的客户消费需要承担额度50%
C.补贴金额是客户选择五折的承担额度的80%
D.客户不选择5折的情况下可选择对应档次的补贴金额
第4题
A.PP端查看路径:我的-客户服务-发票服务-我的发票
B.发票金额为实际支付金额
C.电子发票可以打印
D.电子发票不能用于保修凭证
第5题
A.到店客户下定满3万后可在现场抽电器红包
B.限量红包30个,先到先得,抽完即止
C.限量红包20个,先到先得,抽完即止
D.共11款礼品,包括现金红包、电器红包、京东家电,最大奖为1111元电器红包
第6题
A.PP端:京东-我的-客户服务-退货/售后-申请售后-退货
B.APP端:京东-我的-我的订单-退货/售后-申请售后-退货
C.PC端:JD.COM-我的订单-申请售后-返修/退换货
D.PC端:JD.COM-返修退换货-申请-返修/退换货
第7题
A.一份阶段性激励方案有效期应不超过3个月,否则应进行年度薪酬方案调整
B.销售经理预计薪酬应具备市场竞争力、位于团队中上游,且不超过销冠
C.限价、一二手倒挂等明显低于市价或供不应求的项目须降低佣金水平
D.渠道成交佣金须在自然来访佣金基础上进行折减,统一按5折处理
E.地区公司领导班子、营销线人员及其直系亲属(父母、子女、配偶)可以参与本地区项目的员工推荐奖励
第8题
A.表达同理心,告知取件服务为京东特色,有物流成本
B.引导客户自主发货或者送货(大家电不支持送货)
C.直接同意免除客户的取件费用
D.多次沟通后,客户仍坚持要求免除的,可升级京东协商
第9题
第10题
A.到店客户每户最多可抽1次红包
B.客户必须到店才可参与红包抽取
C.客户每满两万就可再抽1次红包
D.红包获得金额可与软装/硬装预存所得京东商城消费额度叠加使用
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