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[单选题]

当机器发生卡钞故障时,在通道内有纸币残留的情况下做“复位”或重启机器,残留纸币有可能会进入(),并且在流水日志上不会有相关记录。

A.回收箱

B.百元钞箱

C.五十元钞箱

D.空钞箱

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第1题

自助设备遇下列情况之一,无须立即进行轧账,清点现金和凭证()

A.自助设备清机、加钞

B.自助设备清机、加装凭证

C.机器发生故障(非网络故障)需要停机修理

D.自助设备吞卡

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第2题

根据《中国邮政储蓄自动柜员机(ATM)管理办法》有关规定,遇()情况之一,必须立即进行ATM轧账,清点现金

ATM加钞时

机器发生故障(非网络故障)需要停机修理时

发现吐钞与输入金额不符时

ATM更换管理员时

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第3题

在营业中,做为在行式自助银行的维护管理员,需要做些什么?A 每日对ATM机内进行一次检查,取出吞

在营业中,做为在行式自助银行的维护管理员,需要做些什么?

A 每日对ATM机内进行一次检查,取出吞收卡,登记《ATM吞卡、领卡登记簿》,并做好善后工作

B 掌握ATM的现钞使用规律,估计现钞不足当日支付时要及时会同有关人员进行加钞,保证ATM内有足够的现金

C 掌握ATM维护基本技能,能对故障现象做出初步的描述和判断,遇到疑难及时与总行协调解决

D 负责解答客户关于ATM的咨询和受理投诉

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第4题

根据《中国邮政储蓄自动柜员机(ATM)管理办法》规定,遇()情况之一,必须立即进行ATM轧账,清点现金

A.ATM加钞时

B.机器发生故障(非网络故障)需要停机修理时

C.发现吐钞与输入金额不符时

D.ATM更换管理员时

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第5题

自助设备在哪些情况下需进行轧账()

A.自助设备清机、加钞或加装凭证

B.机器发生故障(非网络故障)需要停机修理

C.因运营管理需要临时停机

D.设备退网

E.自助设备更换管理员

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第6题

溴化锂吸收式制冷机组启动运转时,发生器面和吸收器液面发生波动,有时可能还会有气泡产生,其原因可能是()。

A、电压不稳

B、机器内有不凝性气体

C、压缩机故障

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第7题

自助设备管理员在处理设备卡钞时,最佳的作法是()
自助设备管理员在处理设备卡钞时,最佳的作法是()

A、取出卡钞并打开保险柜,将卡钞放入回收箱

B、取出卡钞记录时间和张数,并手工验钞确认真伪

C、关闭机器,等工程师来了再处理

D、卡钞不影响对外,不处理也不报障

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第8题

清机轧账就是定期不定期对自助设备内部(出钞通道、卡回收箱、钞箱、废钞箱)等进行清理,是对ATM在一段时期内所做业务的汇总,与综合业务系统进行账务核对,以查找差错。检查是否需要更换()

A.出钞通道、卡回收箱

B.色带、流水纸、凭条纸等

C.钞箱、废钞箱

D.流水纸、凭条纸

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第9题

一位顾客拿了一件10元的商品来结帐,当他付给收银员100元整钞并在收银钱箱打开时,说有零钱并将这张百元纸币拿了回去。经过一翻寻找后,该顾客说不好意思,没有零钱,那你找吧。然后就等收银员找零。如果收银员一大意,就会在没有收到钱款的同时,又“找零”。而顾客会说他钱已给了收银员。如何制止这种情况发生?
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第10题

遇到以下情况之一必须立即进行ATM轧账并清点现金().
遇到以下情况之一必须立即进行ATM轧账并清点现金().

A.ATM加钞

B.机器发生故障(非网络故障)需要停机修理

C.发生吐钞与输入金额不符

D.ATM更换管理员

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第11题

当存取款一体机发生卡钞且自动恢复不成功时,长款金额应以现场清机为准,且应与客户投诉金额核对。若无问题即可调账。()
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