更多“跨境电商在线客户服务应该具备下列哪些的能力()”相关的问题
第1题
跨境电商客户服务售前阶段会遇到的问题有哪些（)
A.询问商品价格
B.库存情况
C.物流运输
D.退换货
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第2题
速卖通、亚马逊、eBay这些属于哪些类型的电商平台（)
A.本土化跨境电商平台
B.出口跨境电商平台
C.国际B2C跨境电商平台
D.进口跨境电商平台
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第3题
跨境电商是传统国际贸易商务流程的（)。A电子化B集约化C数字化D网络化
跨境电商是传统国际贸易商务流程的()。
A电子化
B集约化
C数字化
D网络化
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第4题
对于传统企业而言，电商有哪些特点（)
A.可以帮助企业建立新的客户渠道
B.可以帮助企业更高效地传播品牌
C.可以帮助企业更加了解市场需求进行产品创新
D.可以完美地取代传统企业
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第5题
具备工单电商式在线评价包含（)等方式的单位，在服务完毕后应告知客户对本次服务工单在线评价的方式，并善意提醒用户尽快完成在线评价
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第6题
平台式的跨境电商企业的盈利主要来自于（)。
A.收取商家15%的销售额作为分成
B.回扣
C.佣金方式和一些供应链的服务费
D.产品采购以及销售产品中间的差价
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第7题
作为跨境电商的客服，当客户收到货后，如不满意，我们应该根据实际情况，尽力配合解决。（)
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第8题
跨境电商客户服务售后阶段涉及到的问题有（)
A.退换货问题
B.海关通关
C.催用户给好评
D.客下单但未付货款
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第9题
以下哪种方法是目前最有效提升跨境电商客户购物体验的？（)
A.备货到海外仓库
B.增加产品的品类
C.升级售后服务
D.扩大产品的销售
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第10题
某电商客户希望将本地的电商网站迁移至移动云，同时具备对Web服务的全面防护能力，（)是为满足客户需求的最优选择。
A.云主机+云主机安全
B.云主机+Web应用防护
C.云主机+态势感知
D.云主机+云防火墙
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