网点前台柜员小王在为客户办理现金取款业务时，得知客户有贷款买房的需求，此时小王应将客户引见给中小企业客户经理。（)

A.做好客户的解释工作

B.询问附近网点现金结余情况，如果现金富余，可指导客户前去办理取款业务，尤其是大额取款客户。

C.如果连续出现现金短缺的现象，柜员应找出原因，予以解决。

D.市县局应根据具体实际情况，备足现金，足额发放支行请领

A.活期支取

B.活期转账至暂记户提现

C.活期支取——更正

D.活期支取——冲正

A.办理现金业务时及时提醒客户清点核对;办理大额取现业务时提示客户注意人身财产安全，注重语言私密性

B.需要客户签字时，及时提示客户核对单据上的交易信息及签字位置

C.办理业务过程中如需客户等候，柜员主动告知客户并说明原因，回到工作岗位后，向客户的耐心等待致谢

D.办理业务过程中如需复核、授权、现金调拨等内部操作行为，可以不用知会客户

A.需要

B.不需要

C.由总行统一

D.不确定

A.操作风险

B.道德风险

C.资金风险

D.法律风险

B.办理人民币单笔5万(含)元以上现金取款业务，应通过联网核查系统对客户身份进行核查，并在取款凭证上登记客户的证件类型、证件号码、联系方式等基本信息

C.办理现金取款业务时，客户签名与户名不一致的，视同代理业务办理

D.对一次性提取现金10万元(含)以上的，客户必须至少提前1天以电话等方式向银行网点预约