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第1题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定，暂停、临时性减容业务在正式受理后，5个工作日内办理完毕。
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第2题
《国家电网公司供电服务质量标准》中规定，受理客户投诉或窃电及违约用电举报后，投诉应在5个工作日内、举报应在7个工作日内答复。（）
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第3题
国家电网公司供电服务承诺：受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，5个工作日内答复处理意见。（）
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第4题
国家电网公司供电服务承诺：装表接电期限为受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户5个工作日内送电，非居民客户7个工作日内送电。（)
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第5题
《国家电网公司供电服务规范》规定，对客户投诉，应100％跟踪投诉受理全过程，并在5个工作日内答复。（）
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第6题
《城市供电营业规范化服务窗口标准》中，受理居民客户用电申请后，5个工作日内送电。（）
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第7题
《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：供电设施计划检修停电时，应提前7天通知重要客户;临时检修需要停电时，应提前24小时通知重要客户。（)
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第8题
国家电网公司供电服务承诺：受理客户计费电能表校验申请后，7个工作日内出具检测结果。（）
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第9题
2005年国家电网公司“十项承诺”规定：供电企业在受理居民客户申请用电后，5个工作日内装表送电。（)
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第10题
《国家电网公司供电服务质量标准》中规定，受理客户计费电能表校验申请后，应在7天内书面提供校验结果。（）
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第11题
居民用户通过网上国网APP办理更名业务，不需要到供电营业厅签订供用电合同。（）
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