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[判断题]

客户愿意谈及交易条件,就是一种购买信号的释放,销售顾问应把握机会,积极邀请客户到店详谈,只要有口头承诺就是可靠的。()

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第1题

想要把车卖的好,销售技能少不了。如果客户到店的动机主要是产品体验,那()就是销售顾问的工作核心。

A.电话回访

B.进店接待

C.产品介绍

D.引导体验

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第2题

客户到店后,为了让客户体验到完美的交车过程,销售顾问需要给客户简要介绍交车流程,告知客户交车所需时间,确认客户有足够的留店时间,避免因仓促交车导致体验不佳。()
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第3题

销售顾问接待客户,客户离店后销售顾问需要对客户进行回访,一般来说,首次回访的时间为?()

A.A.8小时以内

B.B.12小时以内

C.C.24小时以内

D.D.36小时以内

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第4题

要想销量好、成交率高,客户沟通技巧少不了。面对“价格”说辞不到店的客户,我们创造见面机会邀约客户到店的诱因可以有()。

A.到店找经理找领导要优惠

B.到店试乘试驾

C.到店有礼

D.参加活动

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第5题

如果有销售机会,普通柜员应视情况将客户推荐给()完成销售

A.大堂经理

B.个人业务顾问

C.柜员主管

D.个人客户经理

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第6题

顾客离开时销售顾问要送客户至展厅门外,感谢顾客惠顾,热情欢迎再次来店,目送客户离去。()
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第7题

销售人员从事理财产品销售活动,不得有下列()情形。

A.擅自更改客户交易指令

B.对客户做出盈亏承诺,与客户以口头或书面形式约定利益分成或亏损分摊

C.接受客户全权委托,私自代理客户进行理财产品认购、申购、赎回等交易

D.诋毁其他机构的理财产品或销售人员

E.在销售活动中为自己或他人谋取不正当利益

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第8题

销售顾问是特约店中接触客户的最前端,是品牌传递的重要渠道之一。也是满足顾客需求最大的关联者。销售顾问所执行的主要内容是什么?()

A.品牌营销宣传

B.市场活动覆盖

C.建立客户信心

D.成为忠诚客户

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第9题

销售人员是指商业银行面向客户从事理财产品()、()、()和()等相关活动的人员。

A.违规接受客户全权委托

B.私自代理客户进行理财产品认购、申购、赎回等交易

C.违规对客户做出盈亏承诺

D.与客户以口头或书面形式约定利益分成或亏损分担

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第10题

客服工作的重要工作内容之一就是促成交易,为此客服人员可以自行给客户承诺,诱导客户下单。()

此题为判断题(对,错)。

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