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[单选题]

某快件到达派件网点,派件员未联系收件人本人确认直接派送到面单地址,导致快件无法取回的遗失责任,由()承担

A.发件网点

B.发件人

C.收件人

D.派件网点

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第1题

某快件到达派件网点后,派件员发现包装上有不文明字词,派件员可以不予理睬,直接将快件送给客户()
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第2题

以下操作规范的是()

A.某派件员在装车时发现车厢内有积水,派件员未及时清理直接把货装上车

B.属退货产品的快件,发件网点在发出前问题件上传原货物完好证据(内物照 片及外包装整体照片)

C.派件网点未经发件网点、收件客户允许,私自对到达货物进行拆包派送

D.发件网点外请第三方到派件网点自提时,发件网点提醒第三方自提时验收货物有无异常,对于异常快件须及时拍照或现场录像留证,同时签收底单上注明验收情况

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第3题

发件客户反馈快件显示到达杭州中转部,因为之前发生过不送货上门情况,所有要求备注给收件人送货上门,要求催促到件尽快派送,选择工单类型是()

A.催查件-催件

B.其他-派件网点

C.催查件-签收未收到

D.不受理

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第4题

发件客户反馈快件显示到达杭州中转部,因为之前发生过不送货上门情况,所以要求备注给收件人送货上门,要求催促到件尽快派送,选择工单类型是()

A.催查件-催件

B.其他-派件网点

C.催查件-签收未收到

D.不受理

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第5题

某快件分批到达派件网点,派件网点已及时通知问题件,发件网点要求先到先送,派件网点以未到齐为由,未在第一派送频次派送,导至产生的延误由()承担

A.发件网点

B.分拨中心

C.派件网点

D.分拨中心和派件网点一起

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第6题

某派件员未告知收件人本人的情况下由他人代签后并系统录了签收,后客户反馈签收未收到,此类情况按虚假签收处罚()
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第7题

业务员如何在派件前管控虚假签收()

A.入库入柜前:交接驿站前,需电话/短信知会客户快件如何安排的

B.非正规驿站快件签收前:需电话通知客户快件如何安排的,快件签收状态,短信追加知会

C.非本人签收快件前:短信知会收方本人

D.客户进线仅单一咨询取件码场景,取件地址,没说其他的

E.客户反馈未收到取件码,同时还表达未通知就放驿站、联系网点/业务员联系不到

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第8题

快件到达派件网点,未在规定的时间内及时派送,也未通知问题件就无故退回,快件到达派件网点至退回寄件网点期间的延误责任由派件网点承担(寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准)()
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第9题

派件延误:快件到达派件网点,未在规定的时间内及时派送,也未通知问题件就无故退回,由派件网点承担退件之日起到退回寄件网点期间的延误责任(寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准)()
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第10题

快件9月25日到达派件网点显示签收,27号来电反映还没收到,且也未收到电话短信通知,客服A录单时登记快件类型为超时效催件,是否正确()
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