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关系营销的重点在于()。

A.完成正常交易过程

B.发现潜在的客户

C.利益各方之间交流

D.加强售后服务

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第1题

在现代供应链的管理下,通过协调供应链各个成员之间的关系,加强合作,以实现全局最优化,各方利益达到同步增加的是()。

A.信息管理

B.客户管理

C.关系管理

D.风险管理

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第2题

加强客户关系管理,()是建立客户忠诚的有效途径。

A.关怀客户

B.激发客户感动

C.维护客户的利益

D.常态的营销活动

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第3题

人员变革的重点在于组织成员之间重新分配()。

A.组织文化资源

B.组织权力资源

C.权力与利益资源

D.学习资源

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第4题

Kerberos和KryptoKnight之间的一个区别是()

A.发生在各方之间的一个映射关系

B.各方与各自之间有一个点对点关系

C.各方与KDC之间没有点对点关系

D.各方与KDC之间有一个点对点关系

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第5题

电子商务的交易过程包含支付,采购,营销,销售,供货和客户服务。()
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第6题

许诃E-mail营销比传统的推广方式或未经许可的E-mail营销具有()等方面的优势。

A.可以减少广告对用户的滋扰

B.增加潜在客户定位的准确度

C.增强与客户的关系

D.提高品牌忠诚度

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第7题

基于()的E-mail营销可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。

A.市场细分

B.互动

C.用户许可

D.促销

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第8题

加强专业协同,营销内部重点协同()专业,做好台区户变关系核对。

A.营业、采集

B.营业、计量

C.计量、客服

D.计量、采集

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第9题

人际关系学派研究的重点在于个人与个人之间的关系。()
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第10题

客户维护与二次营销也是售后服务的具体工作。()
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第11题

对于中国联通营销人员而言,客户关系管理的学习重点在于建立什么样的管理模式?()

A.以产品为中心

B.以客户为中心

C.以企业为中心

D.以市场为中心

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