成功的组织非常重视消费者关系，因为良好的消费者关系的重要意义表现在（)。

A.争取新闻媒介对组织的支持

B.有助于形成靓好多舆论关系

C.密切与社会公众之间的联系

D.与媒介保持密切的合作关系

E.是运用大众传播手段的前提

A.能赢得很高的利润并产生良好的经济效益和社会效益

B.能建立企业的组织形象

C.能树立企业的产品或服务品牌

D.能引导消费者各挖掘潜在消费者购买的欲望

A.组织

B.营销管理

C.组织结构

D.营销组织管理

A.消费者的卷入程度

B.消费者的心情

C.消费者的自身免疫

D.消费者的人格

E.亲切关系

A.客观化

B.大众化

C.人性化

D.普及化

A.消费者的购买行为必然要受到态度的直接支配

B.消费者态度与购买行为之间的关系是因果关系

C.消费者态度通过影响消费者的购买意向,进而影响购买行为

D.消费者的态度和行为总是一致的

A.市场形态转向买方市场

B.企业更注意同消费者形成一种持久良好的关系

C.企业间的交流因为竞争的加剧而更显必要

D.营销理论本身的发展

A.金融机构与消费者之间的贷款信用关系

B.销售商与消费者之间的消费信用关系

C.金融机构与销售商之间的合作信用关系

D.消费者、金融机构和销售者三者之间的信用关系

A.A.相关群体为消费者行为的影响主要表现在

B.B.相关群体为消费者展示出一般的行为模式

C.C.相关群体影响消费者对某些事物的看法和意见

D.D.相关群体促使人们的行为趋于多样化