介导感知医疗质量与医院忠诚度的核心因素是（)。

A.强化医院病历管理

B.保障医疗护理质量与安全

C.维护医方的合法权益

D.维护患者的合法权益

E.维护医患双方的合法权益

A.医生的服务

B.医患关系

C.患者的感受

D.医院的硬件环境

A.A.提高收入

B.B.改善医患关系

C.C.提高患者满意度

D.D.降低医患矛盾发生率

E.E.提高医疗服务质量

A.客户感知度

B.客户满意度

C.客户期望度

D.客户忠诚度

A.建立良好的医患关系,促进医患之间的相互信赖和密切合作

B.建立良好的医患关系有利于医护人员素质的提高

C.建立良好的医患关系是提高医院管理水平、医疗质量以及保证患者康复的前提,是实现医学模式转变的客观需要

D.建立良好的医患关系有利于促进社会主义精神文明建设

A.让病人感受到医院和医护人员的关爱，有利于改善医患关系

B.有利于患者的康复，减轻患者的经济负担

C.有利于医护人员对疾病的发展及愈后的认识，提高医护人员的专业技术水平

D.通过随访病人及家属提出的意见和建议，有利于纠正医疗服务中的不正之风，进步提升医院的管理，提高医疗服务质量和社会群众对医院的满意度

A.A.满意度

B.B.忠诚度

C.C.体验度

D.D.反馈度

A.提高了医生护士的病情预警能力

B.有利于医护沟通

C.提高了医疗质量

D.提高患者满意度

A.制订具体医德规范，

B.医患双方加强情感，思想交流加强科学管理，为患者提供优质服务

C.增加卫生投资，约束医患双方行为

D.大兴土木建设，更新医院环境，实行按质论价收费

E.深化卫生改革，加强缓解医疗供需矛盾

A.伙伴关系

B.功能关系

C.感情关系

D.密切关系

E.游离关系