更多“综调故障单信息中已有光宽端到端的诊断结论，上门处理故障前应再次进行诊断，以掌握当前用户使用情况。（)”相关的问题
第1题
掌上综调中可以通过“辅助工具”中的指引键打开光宽端到端APP，也可以通过故障工单中“光宽诊断”跳转到光宽端到端APP。（)
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第2题
光宽端到端自动诊断，显示故障结论为“皮纤故障”，代表故障段落为（)。
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第3题
光宽端到端自动诊断结论为“皮纤故障”，代表系统判断该故障一般为入户皮纤断或者光猫坏。（)
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第4题
以下哪类申告故障的诊断结论需装维人员上门处理（)。
A.主光路断
B.分支光路断
C.皮纤故障
D.E8C关电
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第5题
实时查询光猫的上下行光功率，可以通过光宽端到端APP的哪些功能进行查询？（)
A.宽带诊断
B.IPTV诊断
C.资源树
D.性能查询
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第6题
在处理投诉流程中，对于客服人员预处理无法解决的问题，工单直接派单到相关代维人员处，由代维人员联系客户上门处理，故障处理完毕后完成对故障用户网络的测试。（)
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第7题
上门处理故障时发现是客户光猫死机，故障修复完成后进行工单故障原因选择时，应选择下列哪个选项？（)
A.用户原因-用户终端问题-用户自有移动终端问题
B.用户原因-用户终端-问题其他
C.网络原因-接入网设备故障-ONU设备故障
D.网络原因-接入网设备故障-家庭网关设备故障
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第8题
故障工单诊断需要上门的，在收到工单（)小时内联系用户预约上门时间
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第9题
光宽端到端手机APP“性能查询”可以展示以下哪些内容？（)
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