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消协已受理或处理过同一消费争议又向市场监管部门投诉的，该投诉（)。

A.不予受理

B.予以受理

C.视情况受理

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ABC

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第1题

法院已经受理或处理过同一消费争议，又向市场监管部门投诉的，该投诉（)。

A.A.不予受理

B.B.予以受理

C.C.视情况受理

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第2题

仲裁机构已受理或处理过同一消费争议又向市场监管部门投诉的，该投诉()。

仲裁机构已受理或处理过同一消费争议又向市场监管部门投诉的，该投诉（)。

A、不予受理

B、予以受理

C、视情况受理

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第3题

投诉人拒绝配合政府采购监管部门依法进行调查的，按（)解决。

A.自动撤回投诉

B.无法受理

C.投诉无效

D.不予受理

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第4题

市场监督管理部门受理投诉后发现存在应不予受理情形的应当()。

市场监督管理部门受理投诉后发现存在应不予受理情形的应当（)。

A、终止调解

B、不予受理

C、立案调查

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第5题

投诉人知道或应当知道其权益受到侵害之日起多长时间投诉，市场监管部门不予受理？（)

A、超过一年

B、超过二年

C、超过三年

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第6题

夜间模式客户来电反映话费争议投诉，答复夜间无法受理只能受理网络类投诉，客户如提及工信部投诉时也不受理客户投诉。（)

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第7题

投诉缺乏事实根据或者法律依据的，或者投诉人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料进行投诉的，（)投诉。

A.受理

B.驳回

C.退回

D.不予受理

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第8题

中国人民银行及其分支机构对不予受理的投诉申请，应当明确告知不予受理的原由，并告知投诉人可以依法申请仲裁或者提起诉讼。（)

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第9题

普通升级投诉：是客户通过升级渠道就某一问题进行投诉，该问题公司通过内部正常的处理流程进行处理，并在正常的处理时限范围内回复客户的投诉。受理渠道包括工信部、全国升级投诉中心（10080热线）、通管局、省消协、客户来访来函等渠道受理的投诉。（）

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第10题

对于匿名投诉事项，如投诉人回访，投诉受理岗工作人员可根据《纳税服务投诉事项登记表》记录的信息，口头告知受理情况。（)

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