题目
第3题
A.业务部门可随时取消订单
B.在供应商未在外网平台进行发货处理时,均可进行退货处理
C.当商店管理员已通知供应商进行发货后,该订单商品不可进行退货处理
D.系统不支持退货功能,因此无法进行退货
第7题
A.是京东发货商家无需核实可直接升级京东核实
B.如严重超期,无法判责,优先升级京东核实仓储
C.查看客户商品签收时间及提交时间,确认是否短期内
D.签收三日内判断客户情况,要求退货或换货,退货按照正常流程处理退货,换货升级京东处理
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