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第1题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书》规定：电力客户办理更名或过户，在（）不变的条件下，允许办理。
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第2题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书（第二篇业扩分册)》32.9.3规定：图纸审查期间，如需修改设计图纸，应一次性告知客户退图原因，避免出现（）。
A.出现在同一问题上多次退图现象
B.再次出次退图现象
C.客户多次往返办理现象
D.没及时告知客户现象
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第3题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书》（第二篇抄表核算和账单分册）规定：电费管理包括（）。
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第4题
在供电地址、用电容量、用电类别不变条件下，允许办理更名或过户。（)
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第5题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书》（第二篇营销稽查分册）11.3规定：整改反馈单数：被稽查单位接到【整改通知及反馈单】整改内容和时限要求完成整改工作的反馈单的数量。（）
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第6题
用“掌上电力”官方版上可以通过进度查询查看（)业务的办理情况。
A.新装
B.增容、新装、更名过户
C.更名过户、分时电价调整
D.新装、增容、更名过户、分时电价调整
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第7题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书（第二篇营销稽查分册)》6.14.2规定：稽查复查样本选择条件包括：（）。
A.涉及电费、电价、电量差错等问题反馈意见
B.涉及计量装置故障、计量信息错误等问题反馈意见
C.涉及客户有效投诉的问题反馈意见
D.涉及窃电、违约用电问题反馈意见
E.实际工作中有必要进行复查的反馈意见
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第8题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书》第6.11.2.2点规定：归档资料必须是办理完毕的正式材料，并在（）个工作日内完成归档。
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第9题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书》规定：电费管理包括（）。
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第10题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书》抄表核算和账单分册6.2规定：须将同一台区的用户编排在同一抄表册，由专人对同一台区总表及用户表两天内进行抄表。（）
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