更多“礼貌用语可以给司机师傅传递尊重和友好的感觉,传递相对平等的沟通定位,提升师傅的沟通意愿,以下哪些是日常接待过程前台会使用到的礼貌用语()”相关的问题
第1题
乘客上车后,司机礼貌用语:“您好,先生(或小姐太太)请问您去什么地方?”给乘客以良好的第一印象。()
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第2题
乘客要求带走多于人均一瓶的饮用水,司机师傅可以礼貌拒绝,并且报备()
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第3题
礼貌用语及态度标准:接听电话人员全程态度友好,用语礼貌,与业主礼貌道别。如:感谢您的来电;谢谢您的来电;再见等()
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第4题
IVR不满意典型案例:1、客户评价不满意; 2、省调核实结果:用户表示是是对师傅上门后没有敲门,直接开门进了自己卧室,太没礼貌,对此表示不满。已告知用户之后有问题可以拨打地市的小电话咨询处理,用户认可。
A.服务态度差
B.未按操作规范作业
C.未使用礼貌用语
D.收费不明确,现场未与客户做好沟通
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第5题
礼貌是人与人之间在接触交往中,相互表示尊重和友好的行为。()
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第6题
礼貌是人与人之间在接触交往中,相互表示尊重和友好的行为()
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第7题
礼貌、礼节和礼仪都是人们在相互交往中表示尊重、友好的行为。()
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第8题
人们在与他人交往的各种环境中所应有的表示友好和尊重的行为是()。
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第9题
礼貌是航空服务人员与旅客之间相互敬意、尊重与友好的行为准则,是每位航空服务人员精神面貌和道德修养的具体表现。()
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第10题
环境的整洁,职员热情友好的态度,礼貌的用语,良好的仪容仪表,主动的问候等,正是公司创业以来所遵循的基本()
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