一位推销员向一位中年女士推销一种高级护肤霜。顾客：“我这个年纪买这么高级的化妆品干什么，我只想保护皮肤可不像小年轻那样要漂亮。”推销员回答：“这种护肤霜的作用就是保护皮肤，年轻人皮肤嫩，新陈代谢旺盛。用一些一般性护肤品就可以了，人上了年纪皮肤就不如年轻人，正需要高级一点的护肤品。”这个推销员运用的异议处理方法，通常称之为()

A.推销员

B.推销品

C.推销对象

D.顾客需求

A.一位小女孩

B.一位老婆婆

C.一位老爷爷

D.一位中年乞丐

A.A.推销员既不关心顾客的需要，也不关心销售

B.B.推销员只关心与顾客的关系，不重视公司的销售目标

C.C.推销员十分关注自己的推销业绩，忽视或完全不关注顾客的需要

D.D.推销员既比较重视销售效果，也比较关注顾客

A.漠不关心型

B.防卫型

C.软心肠型

D.寻求答案型

A.自私心理

B.面子心理

C.冲动心理

D.封闭心理

A.在上下楼梯时，应坚持右上右下原则，以方便其他上下楼梯的人

B.如果是一位男士和一位女士同行，上楼梯时男士行在前，下楼梯时男士行在后

C.在乘电梯时应坚持“先出后进”，进入电梯后应尽量站在里边

D.如果是一位男士和一位女士同行，上楼梯时女士行在前，下楼梯时女士行在后