客户基本消费心理是（)

A.愤怒期

B.协议期

C.否认期

D.接受期

E.忧郁期

A.客户问题要及时响应回复

B.客户情绪不好的时候需要安抚客户情绪

C.回复方案前后一致，承诺客户的要做到

D.客户骂人后，我也可以骂客户

A.“你用电，我用心”

B.“人民电业为人民”

C.“努力超越，追求卓越”

D.“十项承诺”

A.人自身存在的烦恼

B.心理异常情况下，个体过分地关注自己的心理问题

C.为自我的发展担忧

D.为自我的成长操心

E.自己的痛苦

A.母亲对我教导的语言描写

B.对母亲的无声的行动描写

C.借“我”之口的直接心理描写

D.借“我”的思念、痛悔侧面烘托

E.姐姐转述母亲故事的间接描写

A.安全

B.清洁

C.方便

D.尊重

A.奢侈消费文化心理

B.节俭消费文化心理

C.小康消费文化心理

D.享受消费文化心理

A.我最高的成本是时间，他是诚实的客户，节省了我时间

B.我恨死他了

C.下一个还是会这样的，真倒霉

D.算了，我就是这么差劲