题目
A.旅游者
B.全陪
C.组团社
D.国际社
第3题
A.详细了解、核对团队代号、名称、人数以及领队姓名,弄清错误的原因,了解另一相似团队的去向及接待单位,尽快取得联系
B.若属同一家接待社接待,全陪、地陪导游员一般不再交换。不同接待社的地陪导游员则应交换团队
C.若属同一家接待社接待,地陪导游员一般不再交换,全陪必须交还。不同接待社的导游员则应交换团队
D.实事求是地向客人说明情况,诚恳地道歉
第8题
A.A.立即与另一名导游员交换旅游团
B.B.请旅行社另派一名导游
C.C.立即报告旅行社,经旅行社同意可以不交换旅游团
D.D.找到另一个团队,交换全陪
第9题
A.A.直接翻译
B.B.不翻译
C.C.转译成其他
D.D.报告领导
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