客户服务部在业主提出装修申请后，及时收集装修相关资料，主要包括：装修备案登记表、（）、装修施工单位营业执照及资质证书复印件、装修负责人及装修工人身份证复印件等

A.秩序维护部联合维修部、秩序维护部及维修部负责人

B.客户服务部联合秩序维护部、客户服务部联合秩序维护部负责人

C.客户服务部联合秩序维护部、客户服务部及维修部负责人

D.客户服务部联合维修部、客户服务部及维修部负责人

A.15天

B.一个月

C.一个半月

D.两个月

A.客户服务部人员现场核实，对违规装修责令停工整改

B.及时回复举报业主

C.视严重程度下发《装修违规整改通知书》，并向城管部门报告

D.客服管家联系装修户业主，让其与举报业主沟通

A.负责办理业主收楼手续，收集业主资料，做好业主档案建立及后续更新工作

B.负责业户接待、各类诉求受理，并对处理结果进行跟进、回访

C.负责装修申请、物品放行申请、各类卡证申领等业务的办理

D.负责管理区域内楼宇、空置物业、装修户的巡查与监管

E.负责对绿化、保洁、消杀等外委单位的监督管理

A.物业管理公司

B.业主大会

C.房产办事处

D.业主委员会

A.全面巡查苑区内机电设备设施

B.电梯巡查

C.发现业主违建立刻向项目经理汇报

D.业主装修时，装修垃圾袋装好后可以堆放在公共区域

E.在苑区机电设备设施巡查时如发现异常等情况及时告知工程维修服务部经理

A.审查业主申请装修项目

B.结构安全使用的材料是否符合消防要求

C.监督业主在装修过程中配备灭火器，装修现场严禁明火

D.防止业主在装修过程中损坏消防设施和器械

A.《来电来访登记表》

B.《客户服务部工作日志》

C.《业主（客户）投诉处理记录表》

D.以上都对

如灭火器发现问题，应及时报告()修复。

A.安防服务部

B.客户服务部

C.市政管理部