顾客王先生今日到店铺领取之前定制的极简爪镶公主方婚戒，看到款式后，觉得不喜欢，提出要换成神圣教堂的款式。根据《款式定制指引V4.0》，应该如何向客人收费（辅助信息：戒托价格：极简爪镶3950；神圣教堂4950）（）

A.补差价：1000元。（4950-3950）

B.补差价：2000元。（1000+1000）

C.补差价：2580元。4950-（3950*0.6）

D.不知道

A．嗯，我明白您的犹豫，我自己平时买衣服也经常这样，刚刚看的这几款您是颜色不喜欢呀还是款式不喜欢，方不方便告知我，我再帮您挑更适合您的B．好的姐姐，那您先考虑一下吧C．姐姐，宝贝穿的那么好看，就带上吧D．姐姐，宝贝刚才穿的那套，您是觉得哪里不喜欢，能跟我说一下吗我帮您调整一下，不过，这件是我们家的限量版，没有几件有码数了，您宝宝穿的那么好看，建议您可以带上哦

A.查询页面顾客需要换货的页面库存情况(10件以下的非江浙沪地区，建议顾客退款重拍补差价，其他库存可引导顾客正常换货流程)

B.发送换货流程引导顾客线上申请换货

C.若无库存可推荐其他款，原商品进行退货退款/若有库存发送店铺无责退换货标准话术

A.平等原则

B.诚实信用原则

C.公平原则

D.自愿原则

A.买家小王收到商品，发现商品附带了一张好评返现的优惠卷，故联系卖家询问："好评返现多少"？卖家表示好评附图返现5元，小王表示其他店铺都是10元，仅支持返现5元不满意，随后给到差评。

B.买家小王因出差在外，一周后才看到早已被家人代收的商品，当下觉得不喜欢，联系卖家退货。卖家表示因超过7天无理由无法给予退换货，小王随即询问如不能退，能否返点钱，可以给个好评。卖家不同意，小王随后给到差评。

C.买家小王收到商品，联系商家询问："货物收到了，实物质量不好，你看怎样帮我解决下，要不退我点钱"？商家表示："亲亲，我们店铺没有返现的哦，不满意可以退货退款哦"!小王看到答复后过了一天给了差评。

D.买家小王收到商品，联系商家询问："你店铺有好评返现吗"？商家表示："亲，我们店铺不支持好评返现的哦"!小王："其他店铺都有，就你家没有!不给返现我就给差评"。于是立即给了差评。

A.买家小王收到商品，发现商品附带了一张好评返现的优惠卷，故联系商家询问："好评返现多少"？商家表示好评附图返现5元，消费者表示其他店铺都是10元，商家仅支持返现5元不满意，随后给到差评。

B.买家小王因出差在外，一周后才看到早已被家人代收的商品，当下觉得不喜欢，联系商家退货。商家表示因超过7天无理由无法给予退换货，小王随即询问如不能退，能否返点钱，可以给商家一个好评。商家不认可，小王随后给到差评

C.买家小王收到商品，联系商家询问："货物收到了，实物质量不好，你看怎样帮我解决下，要不退我点钱"？商家表示："亲亲，我们店铺没有返现售后，你认为不满可以退货退款哦"! 消费者收到反馈后过了1天给到了差评。

D.买家小王收到商品，联系商家询问："你店铺有好评返现吗"？ 商家表示："亲，我们店铺不支持好评返现的哦"! 小王："其他店铺都有，就你家没有!不给返现我就给差评"。 随即直接给到差评。

A．灵感来源于橙花，花语叫做「新娘的喜悦」，代表贞洁

B．橙花具有「公主之花」的美称,在意大利，橙花被誉为是最适合婚礼的鲜花

C．在欧洲，橙花是纯洁、丰收的象征

D．满天星的花语是思念、青春、梦境、真心喜欢。这款婚戒我们一改以往直线的爪托，用柔和的曲线来托住中心的主钻，戒臂上用精致排列的小钻来表现满天星的花朵形状

A.要求顾客承担寄回运费

B.同意顾客退货要求

C.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货

D.要求顾客承担寄出运费

甲到乙金饰公司定制了一枚婚戒，预付了五千元押金。乙公司依约制作完毕通知甲来领取并付余款，甲借故婚戒制作不符合要求拒绝领取。关于本案，下列说法中正确的是（)。

A.若该枚婚戒在提存期间因不可抗力而灭失，应由甲承担这一损失

B.若乙公司将该枚婚戒提存，提存的费用由乙公司承担

C.乙公司有权将该枚婚戒提存，自提存之日起，甲有权去提存机关领取

D.若自提存之日起五年内无人领取，乙公司有权在支付提存费用后将该枚婚戒领回