题目
A.组织应确定需要监视和测量的对象
B.组织应确定监视和测量的时机
C.组织应保存所有实施监视和测量活动的成文信息
D.组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效
第1题
A.组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受
B.组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法
C.组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息
D.A+B
第3题
A.组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认
B.评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力
C.验证活动是为了确保设计与开发的输出满足设计和开发输入的能力
D.确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求
第6题
A.标准要求的文件化信息
B.组织确定的实现环境管理体系有效性必需的文件化信息
C.手册、程序
D.A+B
第7题
A.A.监视和测量资源主要针对监视和测量设备
B.B.为过程的运行提供适宜的基础设施和环境
C.C.配备具备能力的人员,包括所要求的资格
D.D.实施放行、交付和交付后活动
第8题
A.A.组织应确定需要监视和测量的对象
B.B.索赔报告可以作为顾客满意的输入
C.C.实施监视和测量时,可以利用统计分析技术
D.D.不需要评价外部供方的绩效
第10题
A.A.按照监视和测量要求识别过程输出的状态
B.B.识别监视和测量设备校准状态的标识
C.C.文件修订状态的标识
D.D.设备完好状态的标识
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