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[主观题]

与客户通话过程中，哪些方面可以体现出你的专业（）

A．吐字口齿清晰，普通话标准

B．需要经销商配合的要表达清晰准确

C．避免不恰当的语言，如喂、你听我说、你没有听清楚，我的意思是……等，沟通中多使用礼貌用语，如XX老师\女士\先生、请、您，避免出现过于随意的口语词或反问质疑的语气

D．使用规范的结束语，如感谢您的来电，再见

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更多“与客户通话过程中，哪些方面可以体现出你的专业（）”相关的问题

第1题

语言表达技巧也是一门学问，有些用语可以由公司统一规范的，所以坐席代表自己必须严格使用公司规范统一用语，不能灵活使用语言表达技巧，以使整个与客户的通话过程体现出最佳的客户体验与企业形象。此题为判断题(对，错)。
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第2题

你理解的生态是什么？风景园林可以从哪些方面体现出生态的意义？土地为风景园林专业发展提供了什么条件？

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第3题

企业直联是山东移动推出的一项新型话音业务，通过将集团客户专网交换机与中国移动通信网络相连，可以实现（）与（）之间，（）与（）之间的通话优惠

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第4题

通话过程中坐席为凑通话时长，可以与客户讲一些业务以外的不违反规定的内容（）
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第5题

通话过程中坐席为凑通话时长，可以与客户讲一些业务以外的不违反规定的内容。（）

此题为判断题(对，错)。

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第6题

图片的数字足迹可以体现出游客哪些方面的特色

A.游客性别

B.游客行为

C.分布与POI识别

D.时空特征

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第7题

顾问小明建议“盘小美婚纱摄影”机构购买超级品专1+N产品，但他不知道该如何说服客户，你会从以下哪些方面给出建议（）

A.首屏2-3屏霸屏展现、权威背书

B.【积木式】自由组装：品牌官网、小程序、百科…

C.充分传达品牌，完全捕捉商机

D.自由定制:视频/VR/直播/明星动态/官方资讯/炫酷转场

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第8题

在通话过程中为了控制通话时长可以打断客户的表达.（）
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第9题

假如是与上级、长辈、客户等通话，无论你是通话人还是发话人，都最好让对方先挂断。 （)

假如是与上级、长辈、客户等通话，无论你是通话人还是发话人，都最好让对方先挂断。 ()

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第10题

通话过程中客户姓氏可以选择问也可以不问（）
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