网上淘宝购物收到商品后，接到自称卖家的陌生电话，被告知订单冻结要重新购买时，坚决不予理会或者拨打110报警。（)

A.A. 网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为。

B.B. 诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符合恶意评价，属于违规行为。

C.C. 被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释。

A.消费者在京东网上购物

B.消费者在淘宝网上购物

C.企业在与亚马逊网上购物

D.消费者在天猫网上购物

A.网购就是上淘宝搜想要的东西，哪家便宜找哪家

B.网上购物要仔细甄别，看卖家的信用，网友的点评，不要贪便宜

C.所有交易都要通过支付宝进行，不要直接将钱汇到卖家账户

D.有些弹窗推荐的购物网站，应该是来路不明的网站，不点

A.网购就是上淘宝搜想要的东西，哪家便宜找哪家

B.网上购物要仔细甄别，看卖家的信用，网友的点评，不要贪便宜

C.所有交易都要通过支付宝进行，不要直接将钱汇到卖家账户

D.有些弹窗推荐的购物网站比较便宜，可以尝试下

A.使用淘宝助理发布商品

B.淘宝卖家中心后台发布

C.1688一键传淘宝

D.叫淘宝小二发布

A.淘宝通知买家24小时内上传实物图片，买家并未上传，则淘宝将支持打款卖家处理

B.卖家上传买家承认商品吊牌已被剪掉的阿里旺旺聊天记录，则淘宝将支持打款卖家处理

C.买家上传的实物图片看到商品已被清洗过，则淘宝将支持打款卖家处理

D.卖家上传买家承认未当面签收拆包验货的阿里旺旺聊天记录，则淘宝将支持打款卖家处理

A.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态

B.无视该短信链接

C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系，询问详情

D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实

A.淘宝介入后，卖家联系买家协商一致，部分退款后买家签收商品并上传了双方协商一致的阿里旺旺聊天记录

B.淘宝介入后，买家联系卖家协商一致，签收商品后，卖家补发正确颜色的油漆，买家重新粉刷

C.淘宝介入后，发现卖家的色卡标注信息模糊不亲，不够显著，故要求卖家自行与买家协商补充协商一致的聊天记录，逾期未提供，交易支持买家退货。

D.卖家上传微信聊天记录，说货物在定制完成后有发送图片给买家，买家看后明确答复可以发货后自己才发货，故拒绝了退款申请