题目
A.通过对流程梳理,识别出过程中的关键步骤和PI点,并建立相应的控制措施,转化为员工作业的SOP/OPL,提高流程的可控制性,从而确保流程能够生产出符合客户的需求的产品/服务
B.相关人员都参与该流程的梳理,用图形把实际工作流程展示出来,简单明了。从而确保团队内的每一个人对流程的理解保持一致
C.以标准方法获取流程知识,改进当前流程状况,优化流程,消除重复的和非增值的活动,以便生产的产品在质量、成本和交付等各方面达到最佳状态
第3题
A.1-4级所有业务、流程、活动及任务步骤
B.流程中符号使用的符合情况
C.识别出关键PI点、SOP/OPL有标示
D.关键活动和关键任务识别矩阵以及设备/工艺/人员变更
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