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成功的谈判是双赢,是双方在合作中使各自寻求的利益得到满足。()

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第1题

下列哪种情况是谈判()

A.在解决一个难题

B.双方进行交际

C.双方为各自需要而磋商

D.一方要求另一方满足其利益

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第2题

在商务谈判中自已获得的利益越多,则谈判越成功。()
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第3题

谈判中,在双方利益差异之处容易产生争执,在双方利益重合之处则比较容易达成协议。()
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第4题

谈判成功的基础是()。

A.存在尚未满足的需求

B.满足需要

C.信息交流、思想沟通

D.通过与对方的合作使自己的需要得到满足

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第5题

谈判陷入僵局,如果双方的利益差距在合理范围之内,可以采取釜底抽薪策略来打破僵局。()
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第6题

投诉处理坚持双赢互利的原则,既能使用户享受到公平、满意的待遇,又能使公司利益得到保障()
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第7题

当公司利益与用户利益发生冲突,用户不接受处理预案时,我们不需要进入谈判流程,通过谈判沟通寻找双方平衡点,达成新的解决方案。()
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第8题

谈判的基础与动因是()。

A.谋求合作

B.利益需要

C.对利益需求的满足

D.解决冲突

E.追求权利

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第9题

在谈判桌上难以达成协议的谈判,在其他场合也不会取得谈判成功。()
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第10题

当冲突双方都有意寻求双赢的解决方案,或是该项议题十分重大、双方不可能妥协时,而且时间压力不大,可以采用()策略。

A.回避

B.迁就

C.强制

D.合作

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第11题

谈判是一个静态的过程,双方在谈判过程中,要保证信息的持续交换。()
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