旅客要求提前乘车，因特殊情况，且来不及办理改签时，经车站工作人员同意，准其提前乘车的，车站工作人员应同时通知列车工作人员。（)

跨境旅客提前或延后乘车应在规定时间内办理改签，未改签乘车按无票处理。（)

（)负责乘车证使用过程中的查验，办理持用乘车证人员的乘车事项。

旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时，列车应予补签，并收回原票、换发代用票。（)

时速160公里动力集中动车组列车在办理客运业务的车站原则上应接入高站台线路。遇特殊情况需在低站台办理旅客乘降时，列车调度员（车站值班员)应提前通知司机停靠低站台。（)

列车上发生旅客人身伤害事故，因特殊情况来不及编写记录的，列成长指派专人下车与车站办理交接，并必须在三日内事故处理站补交有关材料。（)

乘客持单程票乘车，没有到达目的车站而在其他车站提前下车时，实际发生的乘车费用与单程票票价的差额部分出站时退返（）

《铁路旅客运输办理细则》对团体旅客乘车时，车站在编制旅客日计划时应优先安排。（)

动车组车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。（)

办理交接时，重联时，车站与后组列车长办理交接，遇特殊情况前组需与车站办理交接时，可提前向客服调度员报告，由客服调度员通知车站做好交接准备。（)

线路中断绕道运输时，旅客中途下车办理改签后可继续乘车。（)

持通票的旅客在乘车途中有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或（)起，另行补票，核收手续费。