若消费者在某网上商店中未找到所需货物，则以下说法正确的是（)。

A.A.网上商店

B.B.消费者开户银行

C.C.消费者信用卡公司

D.D.认证中心

A.消费者在京东网上购物

B.消费者在淘宝网上购物

C.企业在与亚马逊网上购物

D.消费者在天猫网上购物

A.支持商家，消费者地址比较偏远，物流不愿意派送是合理的，商家也没有办法

B.支持消费者，商家应当按照收货地址进行发货，否则消费者可以拒签货物，订单退款消费者，拒签产生的运费商家承担

C.支持退款消费者，但货物拒签产生的运费应当由消费者承担

D.支持消费者，商家应当按照收货地址进行发货，否则消费者可以拒签货物，订单退款消费者，但拒签产生的运费消费者承担

A.选购商品的操作一般无法重复进行

B.系统允许客户对所选购的商品清单进行修改

C.若没有注册，在将商品放进购物车时，系统会提示注册

D.在多数网上商店无法直接选“货到付款”的支付方式，若希望货到付款，要打电话预约

A.支持商家，消费者拒签导致货物在物流途中破损，责任消费者承担

B.支持消费者，消费者未签收货物，货物风险尚未转移，依然由发件方(商家)承担

C.消费者拒签合理，但商家也无过错，帮助双方协商处理

D.消费者拒签合理，货物破损为物流责任，应当由发件方向物流索赔，若索赔失败，再由消费者承担货物破损导致的损失

A.企业经营电商平台，仅提供平台供商家与消费者进行交易并负责协助商家和消费者结算货款，在商品买卖交易中为主要责任人

B.企业向平台的消费者销售不可退的电子购物卡，并根据消费者购买货款的固定比例向商家收取佣金。企业销售该电子购物卡收取的款项中，应将其中企业有权收取的佣金部分确认为合同负债

C.企业向平台的消费者销售不可退的电子购物卡，并根据消费者购买货款的固定比例向商家收取佣金。企业销售该电子购物卡收取的款项中，企业代平台商家收取的款项，应作为其他应付款

D.企业经营电商平台，仅提供平台供商家与消费者进行交易并负责协助商家和消费者结算货款，在商品买卖交易中为代理人身份

A.消费者购物趋于理性化

B.在电子商务环境下，消费者主要通过浏览网站进行选择商口品

C.电子商务大幅度提高了商品价格的透明度，提高了商家的销售成本

D.消费者在购买商品之后，在互联网上表达其购物感受，成为对企业最有帮助的合作者

A.明确货物已被消费者签收，且消费者未板馈其他合理诉求时，应及时拒绝退款

B.只要消费者签收了货物，就应该直接申请平台介入，关闭退款

C.若申请的退款中包含已发货未签收的，且无法操作的拦截的包裹，考虑到退款时长&消费者体验,商家可结合店铺设计“体验先行退”的快速处理标准

D.于配送员违规操作导致消费者实际并没有收到包裹,商家可结合店铺和承运物流签署合同的情况制定先行退的快速处理标准

A.平台

B.消费者

C.生产者

D.电商