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[单选题]

我们每天都在跟各类软件打交道∶聊天、购物、看新闻和短视频每一次我们的点击和滑动都会成为数据的部分,有关组织通讨数据的搜集.存储、分析和可视化技术,解决大数据海量.高速多变价值变度低的问题使教据从散乱,的信息变成知识和智慧.帮助组织解决发展中遇到的实际问题。对于上述描述下列说法不正确的是()

A.你在聊天、购物、看新闻和短视频等过程中,有可能泄露个人隐私

B.你在上网时的每次操作,蕴含着巨大的价值

C.你的每次上网行为及相关数据可能会被采集

D.网站提供给你的"个性化推荐",依赖于你的上网行为

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第1题

客户无购买意愿或已购物完成,纯粹找客服聊天或斗图,客服在跟客户确认清楚是否有其他需要帮助,如若只是单纯聊天,纠结,斗图,则可引导升级()
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第2题

网络支付过程中有利于提高安全性的做法是()。

A.交易时请确认地址栏里的网址是否正确

B.网上购物时到正规、知名的网上商城进行网上支付

C.每次交易都请仔细核对交易内容,确认无误后再进行操作。

D.交易时关闭Office软件、聊天软件。

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第3题

日常涉外交往中哪项是不合礼节的?()

A.每一位成年男子,在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士

B.在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题

C.与外国友人打交道时,纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为

D.将来访客人置于右侧位置上

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第4题

李某在超市购物时,请营业员为其把货架上的物品取下来,可是营业员却在跟旁边的同事聊天,像是没有听到李某的话,李某很生气,找来商店经理投诉。她投诉的主要原因是()。

A.希望问题能够得到尽快解决

B.希望被得到重视、关心和尊重

C.确保问题被彻查清楚,不再出现新麻烦

D.找企业的人痛骂一顿

E.寻求得到补偿或赔偿

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第5题

客服的热情接待域是耐心的答复,都能让客户真实地感觉到他不是在跟冷冰冰的电脑和网络打交道,而是跟一个善解人意的人在沟通,样会帮助客户逐步接受客服的服务,体现的网店客服的作用是()

A.塑造店铺形象

B.提高成交率

C.提高客户回头率

D.更好地服务客户

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第6题

客服的热情接待或是耐心的答复,都能让客户真实地感受到他不是在跟冷冰冰的电脑和网络打交道,而是跟一个善解人意的人在沟通,这样会帮助客户逐步接受客服的服务。这是网店客服的()作用

A.提高客户回头率

B.提高成交率

C.塑造店铺形象

D.更好地服务客户

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第7题

妥善回答技巧主要是客服在跟客户沟通的时候要注重购物体验,不是要把销售作为第一目的,我们既要能够赚到钱又要客户体验很好,达到—个双赢的结果。()
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第8题

随着网络与技术的发展,人们在生活中经常会接触各类信息系统,如网上购物平台、超市自助结账系统、航班订票值机系统等。这些信息系统都是由人员、硬件、软件、数据和网络构成的人机交互系统,其中人员包括()

A.构建者

B.使用者

C.以上说法都正确

D.管理者

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第9题

随着网络与技术的发展,人们在生活中经常会接触各类信息系统,如网上购物平台、超市自助结账系统、航班订票值机系统等,这些信息系统都是由人员、硬件、软件、数据和网络构成的人机交互系统,其中人员包括()

A.使用者

B.构建者

C.管理者

D.以上说法都正确

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第10题

5.1计算机软件一般分为

A.系统软件和应用软件两大类.

B.聊天软件和购物软件两大类

C.杀毒软件与系统软件两大类

D..游戏软件与工作软件两大类

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