客户需求购买的商品在店铺搜索不到可以引导去哪里购买（）

A.推荐客户到苹果官网购买

B.推荐客户到天猫苹果官方旗舰店购买

C.推荐客户到京东首页自行搜索耳机

A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买

B.客户反馈商品价格比某第三方平台高，客服直接引导客户至第三方平台购买

C.客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买

D.客户咨询退款退到哪里，客服回复可以退到支付宝

A.联系客服

B.联系不到卖家

C.只能在购买商品后才可以联系到卖家

D.购买之前在卖家店铺联系卖家

A．客户联系让我们进行商品推荐，客服直接在店铺搜索热销款推荐

B．在推荐的时候专门选择贵的商品推荐

C．在推荐前要了解客户需求及喜好，针对性进行推荐

D．在推荐的时候筛选性价比高的商品推荐

A.在28天之内不允许参加平台的主题活动

B.不能享受shopee的运费和活动补助

C.此商品在搜索栏中搜索不到

D.冻结账户

A、物流相关数据

B、搜索人群画像数据

C、店铺访问人群数据

D、商品的浏览量数据

此题为判断题(对，错)。

A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买

B.客户反馈商品价格比某第三方平台高，客服直接引导客户至第三方平台购买

C.客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买

D.客户所咨询商品为其他平台专供版，京东无售，客服引导客户至第三方平台购买